Cambios postpandemia covid-19 en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) de Encarnación
DOI:
https://doi.org/10.37711/Palabras clave:
gestión empresarial, pandemia, mipymes, cambios, estrategiasResumen
Objetivo. Identificar los cambios en la gestión empresarial de las mipymes de la ciudad de Encarnación, Paraguay, en el periodo posterior a la pandemia de la covid-19. Métodos. El estudio fue de enfoque cuantitativo, de campo, utilizando encuestas como instrumento de recolección de datos. La población estuvo conformada por aproximadamente 400 mipymes y la muestra estuvo conformada por 73 mipymes, seleccionadas mediante un muestreo por conveniencia, utilizando la formalización como principal criterio de selección. Resultados. La investigación evidenció cambios en la gestión administrativa durante la pandemia, destacando en primer lugar la gestión organizacional (37 %), seguida de la planificación (33 %) y el control (16 %). En cuanto a la inversión en tecnología, se identificó la implementación de estrategias de promoción y ventas a través de WhatsApp (28 %), Instagram (23 %) y Facebook (22 %). Asimismo, las empresas se vieron obligadas a adoptar nuevos canales de distribución, como los pedidos telefónicos con retiro en el negocio (35 %) y el servicio de delivery (34 %). Conclusiones. Se concluye que la pandemia no solo generó cambios en las estrategias administrativas y comerciales, sino que también consolidó prácticas que las mipymes mantienen hasta el día de hoy debido a los resultados positivos.
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