Liderazgo y Disrupción: Blockbuster vs. Netflix
DOI:
https://doi.org/10.37711/Palabras clave:
liderazgo transformacional, disrupción tecnológica, marketing experiencial, economía circular, digitalizaciónResumen
Objetivo. Analizar la evolución de la industria del entretenimiento desde el modelo de negocio de Blockbuster hasta el liderazgo de Netflix, contrastando los enfoques de liderazgo transformacional y carismático, en relación con tres tendencias tecnológicas clave en la era digital: el marketing experiencial mediante tecnologías inmersivas, la economía circular y la informática en la nube distribuida. Metodología. Para el análisis de la documentación acudimos a una metodología fundamentada en el análisis cualitativo de carácter inductivo, pero con un enfoque descriptivo y analítico soportado en la revisión de artículos científicos y la cronología histórica. El estudio recorre el período que va de 1984 hasta 2024, con fuentes académicas de revistas indexadas, libros de negocios y reportes empresariales. A fin de corroborar los datos, se aplicó un proceso de triangulación para contrastar teorías de liderazgo, con las tendencias tecnológicas y verificar los resultados de las empresas involucradas. Conclusiones. El caso en estudio es un marco de referencia obligatorio para las empresas a nivel global, ya que demuestra que la innovación y adaptación a las tecnologías disruptivas “no es opcional”, sino “esencial” para la sostenibilidad económica. Así las cosas, mientras Blockbuster se aferró a un liderazgo transaccional y resistencia al cambio, Netflix progresó bajo un liderazgo transformacional y carismático, adaptándose a las tecnologías disruptivas. Este caso llama la atención, ya que solo las empresas con visión estratégica y capacidad de innovación logran mantenerse relevantes y sostenibles.
Descargas
Referencias
Asgari, A., Mezginejad, S., & Taherpour, F. (2020). The role of leadership styles in organizational citizenship behavior through mediation of perceived organizational support and job satisfaction. Innovar, 30(75), 87-98. https://doi.org/10.15446/innovar.v30n75.83259
Barrera Arguello, M., y Castellanos, J. Q. (2017). Análisis de los modelos para determinar la relación entre Liderazgo e Innovación. Revista Publicando, 4(12(2)), 921-930. https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/1149
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational Leadership(2.a ed.). Lawrence Erlbaum Associates, Publishers. http://edl.emi.gov.et/jspui/bitstream/123456789/569/1/transformational%20leadership.pdf
Calderón-Torres, G., & Arroyo-Mata, M. A. (2024). Análisis del discurso y Humanidades Digitales: Revisión de herramientas digitales para análisis de datos. Revista Estudios, (Especial), 18-44. https://doi.org/10.15517/re.v0iEspecial.62460
Cangemi, R., & Lopez, R. H. (1997). Case Study: Blockbuster Entertainment Corporation (1989). Source: Journal of Financial Education, 23, 95-113. https://www.jstor.org/stable/41948252
Chown, E., & Nascimento, F. (2023). Meaningful Technologies—WHO IS IN CHARGE? - How Digital Metaphors Change the Way We Think and Live Lever Press. https://archive.org/details/oapen-20.500.12657-61383
Christensen, C. M. (2008). The innovator’s dilemma: When new technologies cause great firms to fail (Rev., updated, and with a new chapter, [Nachdr.]). Harvard Business School Press. https://archive.org/details/innovatorsdilemm0000chri
Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (2022). Tecnologías digitales para un nuevo futuro. ONU. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/879779be-c0a0-4e11-8e08-cf80b41a4fd9/content
Cusumano, M. A., Mylonadis, Y., & Rosenbloom, R. S. (1992). Strategic Maneuvering and Mass-Market Dynamics: The Triumph of VHS over Beta. Business History Review, 66(1), 51-94. https://doi.org/10.2307/3117053
Gartner. (2025). Las principales tendencias tecnológicas estratégicas de 2025. https://www.gartner.es/es/articulos/principales-tendencias-tecnologicas-2025
Hagener, M. (2020). 10. Thinking Inside and Outside of the (Black) Box. Bird Box and Netflix’s Algorithmic Operations. En D. Chateau & J. Moure (Eds.), Post-cinema (pp. 175-192). Amsterdam University Press. https://doi.org/10.1515/9789048551941-012
Haselhuhn, M. P., Pope, D. G., Schweitzer, M. E., & Fishman, P. (2012). The Impact of Personal Experience on Behavior: Evidence from Video-Rental Fines. Management Science, 58(1), 52-61. https://doi.org/10.1287/mnsc.1110.1367
Hemmen, S. van, Alvarez, C., & Urbano, D. (2013). Charismatic leadership and entrepreneurial activity: An empirical analysis. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 23(50), 53-65. https://www.jstor.org/stable/23747122
Jiménez-Montecinos, A. (2020). La Innovación Disruptiva en Tiempos de Crisis: Una Reflexión en la Memoria del Profesor Clayton M. Christensen. Journal of Technology Management & Innovation, 15(4), 3-4. https://doi.org/10.4067/S0718-27242020000400003
Nguyen, G. D., Dejean, S., & Moreau, F. (2014). On the complementarity between online and offline music consumption: The case of free streaming. Journal of Cultural Economics, 38(4), 315-330. https://doi.org/10.1007/s10824-013-9208-8
Ortiz, R. (2001). Otro territorio. Ensayos sobre el mundo contemporáneo. Estudios sobre las Culturas Contemporáneas. 7(13), 153-156. https://www.redalyc.org/pdf/316/31601308.pdf
Pine II, B. J., & Gilmore, J. H. (1998, agosto). Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, Reprint 98407, 99-104. https://enlillebid.dk/mmd/wp-content/uploads/2012/03/Welcome-to-the-Experience-Economy-Pine-and-Gilmore.pdf
Pitman, R. (2003). Making Room for DVD: The Tipping Point. American Libraries, 34(10), 40-42. https://www.jstor.org/stable/25648953
Salvador, E., Simon, J.-P., & Benghozi, P.-J. (2019). Facing Disruption: The Cinema Value Chain in the Digital Age. International Journal of Arts Management, 22(1), 25-40. https://www.jstor.org/stable/45221736
Schumpeter. J. A. (1942). Capitalism Socialism and Democracy. Harper & Brothers Publishers. http://archive.org/details/in.ernet.dli.2015.190072
Sexton, D. L. (2001). Wayne Huizenga: Entrepreneur and wealth creator. Academy of Management Perspectives, 15(1), 40-48. https://doi.org/10.5465/ame.2001.4251392
Tambovceva, T., & Titko, J. (2024). Introduction to circular economy.Ekonomikas un kulturas augstskola. https://www.augstskola.lv/upload/book_Introduction_to_Circular_Economy_2020.pdf
Taylor, S.J., y Bogdan, R. (2011). Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós. https://iessb.wordpress.com/wp-content/uploads/2015/07/05_taylor_mc3a9todos.pdf
Torres, M. (2016). Digitalización y economía circular. Política Exterior, 30(172), 54-61. https://www.jstor.org/stable/26450917
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Pablo de Jesús Vindas Acosta
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
a. Los autores conservan los derechos de propiedad intelectual (copyright) de las obras publicadas, cediendole a la revista el derecho de primera publicación.
b. Los autores retienen sus derechos de marca y patente, y también sobre cualquier proceso o procedimiento descrito en el artículo.
c. Los autores retienen el derecho de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente el artículo publicado en la revista Innovación Empresarial (por ejemplo, colocarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en la revista Innovación Empresarial.
d. Los autores retienen el derecho a hacer una posterior publicación de su trabajo, de utilizar el artículo o cualquier parte de aquel (por ejemplo: una compilación de sus trabajos, notas para conferencias, tesis, o para un libro), siempre que indiquen la fuente de publicación (autores del trabajo, revista, volumen, número y fecha).
