Crispín Aranda, Jhony Luis, Nathalie Zinzia Torero Solano de Martel, and Christian Paolo Martel Carranza. “Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente De Los Bancos Privados”. Desafíos 11, no. 2 (November 19, 2020): 156–164. Accessed June 26, 2025. https://revistas.udh.edu.pe/udh/article/view/212e.