Crispín Aranda JL, Torero Solano de Martel NZ, Martel Carranza CP. Calidad del servicio y satisfacción del cliente de los bancos privados. Desafios [Internet]. 2020 Nov. 19 [cited 2025 May 31];11(2):156-64. Available from: https://revistas.udh.edu.pe/index.php/udh/article/view/212e