CRISPÍN ARANDA, Jhony Luis; TORERO SOLANO DE MARTEL, Nathalie Zinzia; MARTEL CARRANZA, Christian Paolo. Calidad del servicio y satisfacción del cliente de los bancos privados. Desafios, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 156–164, 2020. DOI: 10.37711/desafios.2020.11.2.212. Disponível em: https://revistas.udh.edu.pe/index.php/udh/article/view/212e. Acesso em: 31 may. 2025.