Crispín Aranda, . J. L.; Torero Solano de Martel, N. Z.; Martel Carranza, C. P. Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente De Los Bancos Privados. Desafios 2020, 11 (2), 156-164. https://doi.org/10.37711/desafios.2020.11.2.212.