Crispín Aranda, Jhony Luis, Nathalie Zinzia Torero Solano de Martel, y Christian Paolo Martel Carranza. 2020. «Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente De Los Bancos Privados». Desafios 11 (2):156-64. https://doi.org/10.37711/desafios.2020.11.2.212.