Ramirez-Guillen, Ibeth Angela Pina, y Juan Pedro Matzumura-Kasano. «Manejo De Reclamos En Servicios De Salud En Un Hospital De Lima Norte, 2022». Revista Peruana de Ciencias de la Salud 6, no. 4 (septiembre 10, 2024). Accedido marzo 14, 2025. http://revistas.udh.edu.pe/index.php/RPCS/article/view/613.