Ramirez-Guillen, I. A. P., y J. P. . Matzumura-Kasano. «Manejo De Reclamos En Servicios De Salud En Un Hospital De Lima Norte, 2022». Revista Peruana De Ciencias De La Salud, vol. 6, n.º 4, septiembre de 2024, doi:10.37711/rpcs.2024.6.4.550.